Ciao a tutti, visto che ritengo che bisogna dare a Cesare quello che è di Cesare....ecco la mia esperienza con la Vortex. Avevo un punto rosso AMG UH-1 GEN I che dopo c.a 5 anni aveva problemi di spegnimento improvviso. Dopo qualche bestemmia quando mi è capitato di tirare ad un cinghiale senza alcun riferimento, cerco il concessionario Vortex in Italia invano (non esiste un vero e proprio importatore/riparatore). Scrivo negli states e dopo un paio di ore mi rispondono di rivolgermi al negozio da dove l'ho acquistato. L'avevo acquistato via web da Planet Shooters e non avendo alcun documento in mano che lo comprovi e nemmeno un foglio attestante la garanzia, vado nel sito e cerco l'ordine ma non lo trovo, probabilmente essendo troppo vecchio. Sono fritto, penso. Scrivo a Planet Shooters inviando la matricola e mi rispondono, con mia sorpresa, che non c'è problema a ripararlo, e di inviarlo direttamente a loro. Dopo qualche tempo mi scrivono dicendomi che il prodotto è stato riparato e che ci sono da saldare solo le spese di spedizione. Ieri, con mia grande sorpresa, ricevo un punto rosso completamente nuovo e del modello più recente. Un AMG UH-1 Gen II. Lascio a voi le considerazioni finali.
PS: nel libretto delle istruzioni nell'ultima pagina la Vortex scrive: La nostra garanzia (che è a vita) è una promessa incondizionata nei tuoi confronti, non c'è bisogno di registrare il prodotto, tenere l'involucro del confezionamento o una ricevuta di garanzia, per onorare l'impegno. Bravi loro e bravi Planet Shoters nella persona di Pietro Romagnoni che gestisce le garanzie
PS: nel libretto delle istruzioni nell'ultima pagina la Vortex scrive: La nostra garanzia (che è a vita) è una promessa incondizionata nei tuoi confronti, non c'è bisogno di registrare il prodotto, tenere l'involucro del confezionamento o una ricevuta di garanzia, per onorare l'impegno. Bravi loro e bravi Planet Shoters nella persona di Pietro Romagnoni che gestisce le garanzie
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