Riparazione arma Beretta in garanzia!!!

[emmedibi]

Amici, voglio condividere con voi il disgusto che ho nei confronti della Beretta ed avere eventuali consigli su cosa fare:
il 06 febbraio consegno un A400 Lite camo5 Cal.20 all'armiere per l'invio in beretta per la riparazione in garanzia in quanto non riarmava e stava saltando il camouflage;
il 01 marzo passa il corriere incaricato dalla beretta per il ritiro presso l'armiere;
il 07 marzo il fucile entra nel laboratorio beretta;
ad oggi non si sa ancora a che punto è la riprazione!!!
Ho chiamato decine di volte perchè dopo sei mesi mi sono veramente rotto le scatole di questa situazione, e nessuno mi sa dire a che punto è la riparazione per no dire che mi ha risposto spesso gente sgarbata, incompetente e menefreghista.
Ma a voi sembra normale? che fine ha fatto la Beretta degli anni passati?
Ora vi chiedo cosa posso fare?
Ho cercato, invano, di avere un contatto con qualche dirigente per spiegare tutto il mio disappunto, ma questa possibilità è esclusa ai comuni mortali.
Voi che fareste?

[forgix]

Secondo me se lo sono perso. Scherzi a parte , raccomandata con ricevuta di ritorno con intimazione di adire le vie legali se entro 15 giorni dalla ricezione non ti danno notizie della'arma.

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[claudio76]

Concordo con Forgix, devi scrivere in raccomandata con ricevuta di ritorno.
Probabilmente è sepolto sotto le cataste degli A400 che sono rientrati in garanzia perché danno problemi di riarmo...
Saluti[:-golf]
Claudio

[antonio franco]

Se si comportassero così negli USA dove vendono molto, dopo due anni non gli comprerebbe più niente nessuno.

[Cristian]

Ma scusa l’armeria dove l’hai preso non fa nulla per aiutarti?
La garanzia è a carico di Beretta, non si discute, ma colui che ti ha venduto il fucile, dovrebbe farsi sentire nei confronti di Beretta, visto che in teoria dovrebbe anche avere più “peso” e più conoscenze di quello di un normale utente.

---------- Messaggio inserito alle 05:42 PM ---------- il messaggio prcedente inserito alle 05:40 PM ----------

Concordo con Forgix, devi scrivere in raccomandata con ricevuta di ritorno.
Probabilmente è sepolto sotto le cataste degli A400 che sono rientrati in garanzia perché danno problemi di riarmo...
Saluti[:-golf]
Claudio

Oltre agli altri problemi...anche questoDrool]

[Lipe]

Incredibile una cosa del genere, io mi "incavolerei " un casino con l'armiere...........
Non esiste proprio l'attesa di tutti questi mesi.

[forgix]

L'armiere (o meglio l'armeria) non c'entra più nulla nel processo di post vendita. La garanzia è beretta. Il problema piuttosto è l'arroganza di una azienda che è diventata una holding e che se nbfrrga di perdere un cliente

Incredibile una cosa del genere, io mi "incavolerei " un casino con l'armiere...........
Non esiste proprio l'attesa di tutti questi mesi.

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[blaster]

Stessa cosa capitato a un amico
Spendi qualcosina per una lettera di un legale e risolvi tutto...

[daniele da padova]

Concordo con Forgix, devi scrivere in raccomandata con ricevuta di ritorno.

Probabilmente è sepolto sotto le cataste degli A400 che sono rientrati in garanzia perché danno problemi di riarmo...

Saluti[:-golf]

Claudio

Scusate, ma tutti questi problemi li da l’A400 cal. 20 ? Perché io e i miei amici abbiamo l’A400 light cal.12 ma nessuno ha mai avuto il benché minimo problema, mi interesserebbe sapere quali sono i modelli a cui vi riferite , grazie


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[claudio76]

Ho diversi amici e conoscenti che frequento a caccia ed al TAV, fucili in calibro 12, tutti vantano una canna eccellente, ma la maggior parte di loro ha avuto problemi di riarmo, i fucili sono stati inviati in Beretta, su alcuni il problema è stato risolto, su altri no, un paio hanno risolto il problema in autonomia dopo due volte che il fucile è tornato in ditta e ne è tirnato tale e quale, altri lo hanno venduto è non hanno voluto sapere più niente tornando al Benelli.
Di quelli che non funzionavano correttamente alcuni non scaricavano il bossolo spento, sulla maggior parte la cartuccia, specialmente quelle più pesanti, non scendeva dal tubo serbatoio o lo faceva solo parzialmente incastrandosi nell'elevatore.
Saluti[:-golf]
Claudio

[colombaccio76]

Ma è possibile che un azienda come la Beretta si perda in un bicchiere d'acqua? Trovo strano che si metta in commercio armi con difetti di questo tipo e poi quando tornano in casa per problemi si fanno anche orecchie da mercante, parlo per esperienza personale o avuto problemi simili al mio al 391 che dopo averlo mandato in Beretta per due volte è tornato praticamente come lo avevo spedito secondo me nemmeno lo avevano aperto, dopo di che il mio armiere a fatto la magia e da li tutto ok, oggi solo e soltanto PROFITTO!!!!!

[iago 77]

Sui problemi di riarmo come già detto dall ' amico Claudio anche io con un a 400 di un ' amico sono incappato.
L ' armeria che lo ha venduto nuovo invece di farcelo inviare a beretta ci mandò ' da un riparatore del posto che ci mise dieci minuti a ripararlo e lo riconsegno ' il tutto a spese dell ' armeria .
Si trattava del ferma cartucce nel serbatoio. Consumo ' un Po ' quella levetta e a allora il fucile è andato sempre bene ,mai un problema.
Con questo non vorrei aver preso d ' occhio l ' a 400 del mio amico.....speriamo non mi legga....[:D][:D]

[gamma2]

L'armiere (o meglio l'armeria) non c'entra più nulla nel processo di post vendita. La garanzia è beretta. Il problema piuttosto è l'arroganza di una azienda che è diventata una holding e che se nbfrrga di perdere un cliente

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Mi dispiace ma non sono d'accordo. Il rapporto principale è con l'armeria. E ti assicuro che l'armeria, se è di quelle guste, può fare tanto con la casa costruttrice. Al punto, come mi è successo, di sostituirti l'arma senza costi aggiuntivi. Forse rimettendoci, ma consolidando il rapporto con il cliente.

[forgix]

La possibilità di sostituire l'arma credo sia prevista solo nel periodo immediatamente successivo all'acquisto e per palesi difetti riscontrati dall'acquirente.

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[ENRICO1976]

Io ho da poco preso un action cal. 12 , ancora non lo provato al tav , speriamo bene,....